Política de Privacidade

1. Quem somos

A Solatto (CNPJ 51.987.195/0001-46), com sede em Franca — SP, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo e e-mail — para criação de conta e comunicações
• Endereço de entrega — para processamento e envio de pedidos
• Telefone (WhatsApp) — para confirmação de pedidos
• Dados de navegação (cookies) — para funcionamento do site e análises

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega por e-mail
• Responder dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar novidades e promoções, caso você assine nossa newsletter (com opção de cancelamento a qualquer momento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (autenticação e carrinho) e cookies analíticos para entender como os visitantes navegam. Você pode desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Transportadoras e Correios — para entrega dos pedidos
• Processador de pagamento (AbacatePay) — para processar transações Pix
• Supabase — para armazenamento seguro dos dados

Todos os parceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e só acessam os dados estritamente necessários.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais (como registros fiscais, que devem ser mantidos por até 5 anos).

7. Seus direitos

Você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar consentimentos dados anteriormente
• Portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail solattoecom@gmail.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e armazenamento seguro em servidores na nuvem.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso em destaque no site.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: solattoecom@gmail.com
• WhatsApp: +55 16 99913-6670